Cómo detectar y Limpiar Virus o Malware en Office Outlook

Categoría: Noticias Escrito por Super User / March 29, 2024

Después de sufrir un ataque y enviar emails no deseados a todos nuestros contactos hemos decidido hacer este artículo ya que no hay suficiente información exacta para poder solucionar el problema que nos ocasionó en el Office Outlook. En este artículo os vamos a explicar paso a paso la manera solucionarlo y así de esta manera no tener que formatear el equipo. 

¿Cómo saber que te han atacado la cuenta Outlook de Microsoft Office?

Una de las maneras para saber que te han a tacado tu cuenta es que sin ton ni son te lleguen cientos de emails de vuelta a tu correo enviados a direcciones que no existen. Esto pasa cuando te han hackeado el correo y el hacker ha programado los emails para que le lleguen a todos tus contactos para que ellos sin darse cuenta le den a un link y les puedan robar información u otro tipo de datos.

Lo más seguro que si te ha pasado esto te han enviado un virus vía email y lo has ejecutado infectando tu equipo. En nuestro caso no fue así y robaron las claves a una empresa donde tenemos servicios apoderándose de todas las de sus clientes para luego vender estos datos a Hackers informáticos. Para saber si alguna vez os ha pasado lo mismo podéis visitar esta web y os dirá si os han robado las claves Have I been Pwned y de ser así puede ser que hayan utilizado para entrar tu tu correo electrónico y robaros todos los contactos con los que habéis interactuado desde esa cuenta de correo electrónico. Una vez hemos mirado si nos han robado las claves tenemos tenemos que empezar a pensar que nos han colado un virus, malware o incluso un troyano.

¿Cómo eliminar virus de Outlook Microsoft Office que esta en nuestro ordenador?

Vamos a ir al grano rápidamente ya que si estas leyendo este artículo es para solucionar el mismo problema. Lo primero que tenéis que hacer es hacer un análisis completo con el antivirus que tenéis instalado en tu ordenador y cuando termine de este análisis descargar la herramienta que proporciona Microsoft para este tipo de casos. El Microsoft Safety Scanner te va a ayudar a encontrar todo tipo de malwares o troyanos que estén en tu Outlook y exactamente en tu ordenador. Una vez descargado lo instalas y lo ejecutas seleccionando la opción de analizar el equipo completo. Una vez terminado te dirá si ha encontrado alguno y posteriormente eliminado.

Para asegurarnos que nuestro ordenador esta totalmente limpio vamos a utilizar en mejor antivirus online gratuito que existe en el mercado. Este antivirus os lo recomendamos desde nuestra empresa ya que después de realizar todos los pasos anteriores en nuestro equipo, aun va a encontrar archivos no deseados que habían pasado por alto los análisis anteriores. Este antivirus online gratuito y mejor del mercado en estos momentos es el ESET Antivirus Online Scanner totalmente gratis para todos los usuarios.

Una de las ventajas del ESET Antivirus Online Scanner es que puedes seleccionar las unidades externas y si lo deseas poder hacer el análisis a nuestras Memorias USB Personalizadas y así asegurarte que los archivos que disponen están también limpios y no correr más riesgos.

Con estos pasos seguro que hemos solucionado el problema si somos usuarios del Outlook de Microsoft instalado con office en nuestro ordenador. De no ser así es que el problema viene de otro lado y te lo vamos a explicar en el siguiente punto.

No he solucionado el problema del virus y tengo página web alojada en un servidor

Si habéis seguido todos los pasos anteriores y el problema persiste seguramente tenemos el virus o malware en nuestro servidor.

Si tenemos nuestra página web alojada en servidores compartidos la empresa de hosting lo más seguro es que les solucione el problema pasando algunos de los antivirus que disponen para limpiar los servidores. De lo contrario si tenéis contratado un servidor privado podréis instalar vosotros mismos en Plesk que es el que conocemos nosotros un antivirus online que disponga también de antimalware. 

Podréis encontrar muchos gratuitos en el área de aplicaciones para descargar e instalar en un momento y eliminar tanto virus como algún troyano que os han podido colar.

Por ultimo y para asegurarnos que hemos limpiado todas las carpetas donde están los archivos de nuestra web correctamente os recomendamos instalar algún pluggin si utilizáis Wordpress que os haga esa labor. 

Consejos Importantes A Seguir

Avisa a todos tus contactos o clientes del problema desde las redes sociales o utilizando una cuenta alternativa si aun no quieres utilizar la que han hackeado con la información de que no abran ningún correo y tampoco los links. 

Una vez que has seguido todos los pasos citados en este artículo y estéis seguros de que se ha solucionado el problema tenéis que cambiar de nuevo todas las claves Sï o Sí.

Esperamos que este artículo te ayude a solucionar este problema y enseñado a que no se repita cambiando periodicamente todas las calves por si son robadas que no vuelva a pasar.

 

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